Dịch vụ BSMS (nhận tin nhắn báo nợ, báo có vào tài khoản ngân hàng)
1. Tổng quan về dịch vụ BSMS:
BSMS là dịch vụ gửi nhận tin nhắn qua điện thoại di động thông qua số tổng đài tin nhắn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – BIDV (8149), cho phép khách hàng có tài khoản tại BIDV chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ phía BIDV.
Lợi ích của khách hàng:
- Khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình một cách hiệu quả và chặt chẽ hơn qua việc được cập nhật thông tin về tình trạng tài khoản tiền gửi, tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản tiền vay,…
- Được cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi của BIDV đang triển khai.
- Thông tin được tự động cập nhật kịp thời, chính xác.
- Thủ tục đăng ký đơn giản, cho phép khách hàng có thể đăng ký dịch vụ, thay đổi thông tin về cá nhân, tài khoản, số điện thoại,…tại các chi nhánh BIDV trên toàn quốc.
Đặc điểm sản phẩm:
BSMS cung cấp các thông tin:
- Thông tin tài khoản tiền gửi: bao gồm các thông tin về số dư tài khoản, giao dịch tài khoản vừa thực hiện, 05 giao dịch gần nhất, giao dịch phát sinh khi tài khoản được ghi Có, ghi Nợ.
- Thông tin tài khoản tiền vay: bao gồm các thông tin về kỳ hạn trả nợ gần nhất tiếp theo của khách hàng, tình hình trả nợ vay của khách hàng, tin nhắn chuyển nợ quá hạn.
- Các thông tin về BIDV: thông tin về tỷ giá, lãi suất của BIDV, thông tin về địa điểm đặt máy ATM,…
- Thông tin khác: thông tin tài khoản thẻ tín dụng, cước phí dịch vụ BSMS khách hàng đã sử dụng trong tháng, huỷ bỏ và đăng ký lại các dịch vụ đã đăng ký, thay đổi mật khẩu,...
Điều kiện đăng ký:
Đối tượng sử dụng dịch vụ BSMS là các khách hàng (tổ chức, cá nhân) có tài khoản mở tại BIDV
Hồ sơ đăng ký:
- Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS
- Chứng minh thư của khách hàng
- Hồ sơ chứng minh tư cách pháp nhân của chủ tài khoản/hoặc đại diện hợp pháp của chủ tài khoản.
Phí sử dụng dịch vụ:
Tài khoản cá nhân: 8.800đ/1 số điện thoại/tháng.
Tài khoản doanh nghiệp: 55.000đ/1 số điện thoại/tháng.
2. Những vấn đề thường gặp phải:
a. Không nhận được tin nhắn mặc dù bạn đã đăng ký- Hãy gọi điện đến hotline 19009247 để xem ngân hàng đã đăng ký dịch vụ cho bạn chưa
- Nếu bạn chặn tin nhắn rác thì rất có thể bạn cũng không nhận được tin nhắn
b. Vẫn nhận được tin nhắn nhưng có một số giao dịch bạn không có báo tin nhắn
- Thi thoảng thì do quá tải hoặc lỗi mạng bạn cũng sẽ không nhận được tin nhắn. Để giải quyết vấn đề này bạn có thể đăng ký dịch vụ BIDV online để kiểm tra ở trên internet.
- Nhắn tin theo cú pháp để kiểm tra:
TK Số tài khoản của bạn (ví dụ: 39010000123456) Gửi đến 8149 c. Chỉ nhận được tin nhắn báo có hoặc báo nợ
- Do lúc đầu bạn chỉ đăng ký 1 loại. Hãy ra ngân hàng đăng ký thêm để có thể nhận được cả 2 loại báo có và báo nợ.
