Những tiện ích của thẻ tín dụng BIDV
1. Tiện ích sử dụng thẻ
- Khách hàng có thể chi tiêu trước, trả tiền sau với số ngày miễn lãi tối đa là 45 ngày.- Dịch vụ thanh toán thẻ tại hàng chục triệu điểm chấp nhận thẻ trên khắp toàn cầu (ATM, POS, website có biểu tượng Visa/MasterCard).
- Hướng dẫn giao dịch
+ Tại ATM: B1: Đưa thẻ vào máy ATM theo chiều có con chip.
B2: Nhập số PIN trên ATM.
B3: Thực hiện giao dịch và giữ lại hóa đơn giao dịch.
+ Tại POS:
Mua hàng: Chọn hình thức thanh toán.
Đưa thẻ: Đưa thẻ BIDV MasterCard Platinum.
Ký tên: Kiểm tra hóa đơn, ký hóa đơn, nhận lại thẻ và giữ lại hóa đơn.
+ Tại website: theo hướng dẫn trên website
2. Thanh toán nợ
- Ngày sao kê: Ngày 10 hàng tháng (thẻ BIDV-MU);Ngày 15 hàng tháng (thẻ Flexi);
Ngày 20 hàng tháng (thẻ MasterCard Platinum) và
Ngày 25 hàng tháng (thẻ Precious).
- Số tiền thanh toán tối thiểu: bao gồm 10% dư nợ cuối kỳ, cộng số tiền thanh toán tối thiểu các kỳ sao kê trước và số tiền vượt hạn mức tín dụng (nếu có).
- Thời hạn thanh toán: Trước 15h của ngày Đến hạn thanh toán (sau 15 ngày kể từ ngày sao kê).
- Phương thức thanh toán: + Thanh toán trực tiếp: Chủ thẻ đến các Chi nhánh BIDV trên toàn quốc, thực hiện nộp tiền mặt hoặc ủy nhiệm chi từ tài khoản tiền gửi mở tại BIDV để thanh toán dư nợ thẻ tín dụng.
+ Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tài khỏan tiền gửi tại BIDV: Chủ thẻ có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động ngay khi đăng ký phát hành thẻ hoặc trong quá trình sử dụng thẻ. BIDV sẽ thực hiện trích nợ tự động từ tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng tại BIDV đã đăng ký để thanh toán dư nợ thẻ tín dụng.
+ Thanh toán chuyển khoản: Thanh toán nợ thông qua hình thức chuyển khoản từ tài khoản của Ngân hàng bất kỳ.
3. Thẻ phụ:
Sẻ chia tiện ích của thẻ tín dụng với người thân. - Chủ thẻ chính được phát hành tối đa 2 thẻ phụ cho người thân (vợ/chồng, con cái, cha mẹ hay bạn bè) với hạn mức chi tiêu của (những) thẻ phụ nằm trong hạn mức tín dụng của thẻ chính. - Chủ thẻ phụ không cần chứng minh thu nhập mà vẫn được hưởng các ưu đãi và lợi ích giống như chủ thẻ chính.4. Dịch vụ giá trị gia tăng:
4.1. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7
Trong quá trình sử dụng thẻ, BIDV luôn đáp ứng mọi yêu cầu về thông tin của bạn 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần thông qua: - Điện thoại: 1900 9247 hoặc +84 4 22200588 - Email : bidv247@bidv.com.vn - Website: www.bidv.com.vn4.2 Dịch vụ Concierge & Lifestyle
- Nội dung dịch vụ: Đây là dịch vụ cung cấp các hỗ trợ về đời sống dành cho chủ thẻ MasterCard Platinum với phạm vi toàn cầu bao gồm:+ Lĩnh vực du lịch Thông tin về yêu cầu tiêm chủng và visa trước chuyến đi Hỗ trợ thông tin và đặt trước khách sạn Hỗ trợ thông tin chuyến bay và đặt vé Hỗ trợ thông tin dịch vụ thuê ô tô và đặt trước xe limousine Hỗ trợ thông tin về tỷ giá và việc đổi tiền Dịch vụ limousine tại sân bay Dịch vụ tiếp đón cao cấp tại sân bay Dịch vụ phòng chờ tại sân bay
+ Lĩnh vực giải trí Hỗ trợ thông tin và đặt trước dịch vụ golf Hỗ trợ thông tin về dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, trung tâm thẩm mỹ, trung tâm thể thao Hỗ trợ thông tin và đặt trước bữa tối tại các nhà hàng
+ Quyền tham gia các sự kiện thế giới Các sự kiện thể thao quốc tế Các sự kiện thời trang quốc tế - Phương thức sử dụng: Dịch vụ tư vấn được cung cấp qua số điện thoại +84 838240597. Các chi phí phát sinh liên quan đến bên thứ ba sẽ được chủ thẻ trực tiếp thanh toán.
4.3 Dịch vụ Medical and Travel
- Nội dung dịch vụ: Đây là dịch vụ cung cấp các hỗ trợ về du lịch và y tế dành cho chủ thẻ Precius với phạm vi toàn cầu bao gồm: Dịch vụ hỗ trợ du lịch ngoài nước: hỗ trợ các thông tin thời tiết, thông tin đại sứ quán, thông tin về tiêm chủng, thông tin người hỗ trợ phiên dịch,… tại nước sở tại. Dịch vụ hỗ trợ y tế trong và ngoài nước: hỗ trợ các thông tin, tư vấn về y tế, sức khoẻ, thông tin về bác sỹ tại địa phương, thông tin về các cơ sở cung cấp dịch vụ y tế,… Trong trường hợp ở ngoài Việt Nam, chủ thẻ BIDV VISA Gold còn được hỗ trợ trong việc sắp xếp cuộc hẹn với bác sỹ, sắp xếp nhập viện, đảm bảo thanh toán viện phí, sắp xếp hồi hương khẩn cấp. Cách thức cung cấp dịch vụ: Dịch vụ được cung cấp qua số điện thoại +84 8 38240580 (cả trong và ngoài nước) đối với các yêu cầu về cung cấp thông tin du lịch, y tế, sức khoẻ, các sắp xếp như sắp xếp cuộc hẹn với bác sỹ địa phương, sắp xếpnhập viện,… Đối với các trường hợp khẩn cấp (như nhập viện khẩn cấp, hồi hương khẩn cấp …), chủ thẻ sẽ vẫn được hỗ trợ nhưng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh cho bên thứ 3.
4.4 Dịch vụ BSMS
Giới thiệu: Là dịch vụ gửi, nhận tin nhắn ngân hàng tự động của BIDV nhằm cung cấp thông tin về giao dịch và sao kê tài khoản thẻ tín dụng qua mạng điện thoại di động với số điện thoại tổng đài dịch vụ 8149. Nhờ đó, chủ thẻ có thể quản lý tức thời các phát sinh đối với tài khoản thẻ tín dụng của mình. Chủ thẻ chính có thể kiểm soát được các giao dịch thực hiện bằng thẻ phụ. Nhờ đó, có thể giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra đối với tài khoản thẻ tín dụng. Điều kiện sử dụng:+ Chủ thẻ chính đăng ký phát hành thẻ tín dụng và được mặc định đăng ký dịch vụ BSMS đối với thẻ tín dụng.
+ Chủ thẻ là thuê bao di động trả trước/ trả sau; có tài khoản tiền gửi thanh toán tại BIDV. Các dịch vụ cung cấp:
+ Tin nhắn tự động thông báo sao kê thẻ tín dụng.
+ Tin nhắn tự động thông báo các giao dịch phát sinh Nợ/Có.
+ Vấn tin 05 giao dịch thẻ tín dụng gần nhất. Biểu phí:
+ Phí thuê bao BSMS hàng tháng: theo quy định chung về phí dịch vụ BSMS của BIDV.
4.5 Các chương trình ưu đãi, giảm giá:
Chủ thẻ tín dụng BIDV được hưởng các ưu đãi giảm giá khi mua hàng hoá dịch vụ tại một số đối tác liên kết với BIDV, Visa, MasterCard theo từng thời kỳ.4.6 Gói sản phẩm bảo hiểm toàn diện Card Shield BIC
Card Shield 2013 gồm 9 quyền lợi bảo hiểm ưu việt, bảo vệ Khách hàng trước các rủi ro trên phạm vi toàn cầu như: bị cướp giật khi rút tiền ở ATM, thất lạc/mất cắp tư trang trong chuyến đi; có giao dịch gian lận và/hoặc mất cắp/thất lạc thẻ; thất lạc/mất cắp ví; mất cắp/tổn thất các vật dụng mua sắm bằng thẻ; tổn thất/mất tích/hư hại các tài sản ở nhà khi đi vắng; trách nhiệm đối với bên thứ ba trong chuyến đi; tai nạn trong chuyến đi; phương tiện vận chuyển công cộng bị trì hoãn/hủy bỏ. Tổng hạn mức chi trả cho 9 quyền lợi bảo hiểm nói trên tối đa lên tới 1 tỷ 220 triệu đồng..png)
BIC Card Shield 2013 là tiếp nối của sản phẩm bảo hiểm chủ thẻ VISA Gold mà BIC đã cung cấp cho các dòng sản phẩm thẻ tín dụng của BIDV từ năm 2009. BIC Card Shield 2013 được bổ sung thêm các quyền lợi cần thiết cho chủ thẻ, bảo vệ chủ thẻ trước các rủi ro hiện hữu đối với thẻ tín dụng mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt khi mua sắm hoặc trong các chuyến đi. Đặc biệt, hạn mức chi trả của sản phẩm được đánh giá là tương đối cạnh tranh so với quyền lợi bảo hiểm của các thẻ tín dụng khác cùng loại trên thị trường. Về thủ tục khiếu nại, bồi thường, BIC cam kết xem xét và thực hiện thanh toán tiền bảo hiểm trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ của khách hàng. Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ các Phòng Kinh doanh BIC, các Phòng Giao dịch BIDV trên toàn quốc, truy cập Website: www.bic.vn hoặc liên hệ Hotline 1800.9456.
5. Lưu ý khi sử dụng thẻ
- Sử dụng bút mực để ký tên lên băng chữ ký ở mặt sau của thẻ ngay khi nhận được thẻ.- Bảo mật thẻ, sao kê, hóa đơn giao dịch và không cung cấp cho bất kỳ ai các thông tin: số thẻ, số PIN, ngày hết hạn sử dụng thẻ, và đặc biệt là số CVV2 (số CVV2 gồm 3 chữ số in phía sau băng chữ ký tại mặt sau thẻ).
- Khi thực hiện các giao dịch với ngân hàng, khách hàng chỉ cần cung cấp số thẻ với 4 số đầu và 4 số cuối (VD: 5305 xxxx xxxx 1234).
- Chỉ thực hiện những giao dịch mua hàng bằng thẻ qua Internet tại các website tin cậy. - Yêu cầu Đơn vị chấp nhận thẻ ưu tiên thực hiện Chip khi giao dịch mua hàng hóa/ứng tiền mặt tại POS. - Không cho người khác mượn thẻ hoặc nhờ người khác giao dịch hộ. - Liên hệ với BIDV theo số điện thoại: 1900 9247 hoặc 84 4 22200588 trong trường hợp phát hiện mất thẻ hoặc nghi ngờ bị lộ số thẻ, số CVV2, số PIN.
- Giữ lại tất cả hóa đơn thanh toán thẻ cho đến khi các giao dịch đó thể hiện trên sao kê. - Kiểm tra, đối chiếu sao kê hàng tháng với hóa đơn giao dịch để đảm bảo sao kê thể hiện chính xác các giao dịch. Trường hợp phát hiện giao dịch không do chủ thẻ (chính/phụ) thực hiện, liên hệ với BIDV theo số điện thoại 1900 9247 hoặc 84 4 22200588 để được xử lý. - Thông báo ngay với Ngân hàng những thay đổi về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, nơi làm việc, số điện thoại…
